Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10/01/2026

Chez Long Wah Clinic Grenoble, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles de nos clients et visiteurs de notre site web grenoble.longwah.fr.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance (si nécessaire pour certains soins).

• Informations de paiement : uniquement pour les réservations et achats en ligne (via des solutions sécurisées).

• Informations de santé : certaines informations relatives à votre état de santé peuvent être collectées pour adapter les soins (par exemple, antécédents médicaux, allergies).

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, pour améliorer le site et les services.

2. Utilisation des informations

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Gérer vos rendez-vous et vos soins.

• Communiquer avec vous (confirmation de rendez-vous, informations sur nos services ou promotions, si vous y avez consenti).

• Améliorer notre site et nos services.

• Respecter nos obligations légales et comptables.

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos partenaires de paiement sécurisés pour la gestion des transactions.

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site) sous contrat garantissant la confidentialité.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• La perte, la destruction ou l’altération.

• L’accès non autorisé.

Les données sensibles de santé sont stockées de manière sécurisée et confidentielle.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de réservation et de soins : pendant 5 ans, conformément aux obligations légales.

• Données marketing : jusqu’à votre désinscription.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès et rectification : demander l’accès et la modification de vos données personnelles.

• Effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).

• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.

• Opposition et limitation : vous opposer à certaines utilisations ou demander leur limitation.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
clinic@longwah.fr

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation. Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

9. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :
Long Wah Clinic
Adresse : 1 rue amiral Courbet 38000 Grenoble
Email : clinic@longwah.fr
Téléphone : 0783228154