Termes et conditions

Dernière mise à jour : 10/01/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Long Wah Clinic Grenoble, situé à 1 rue amiral Courbet 38000 Grenoble, et toute personne souhaitant bénéficier de nos services ou acheter nos produits.

1. Prestations proposées

Nous proposons :

• Massages relaxants et bien être.

• Drainage lymphatique (non thérapeutique, à visée de bien-être).

• Vente de produits liés au bien-être ( accessoires…).

• Cartes cadeaux et forfaits.

1.1 Contre-indications

Le drainage lymphatique est un soin de bien-être, non thérapeutique.
Certaines conditions médicales interdisent ou nécessitent l’avis d’un médecin avant la prestation :

• Fièvre et état infectieux

• Insuffisance cardiaque ou rénale

• Maladies cardio-vasculaires, antécédents de phlébites ou thrombose

• Maladies malignes évolutives (cancers)

• Plaies ouvertes

• Certaines maladies chroniques

En cas de doute, le client doit informer le praticien et demander l’avis d’un médecin avant la prestation.

2. Réservation

• Les rendez-vous peuvent être pris en ligne, par téléphone ou directement sur place.

• La réservation est confirmée après acceptation et paiement éventuel selon le service.

• Toute réservation doit être annulée ou reportée au moins 24 heures à l’avance, sinon la prestation pourra être facturée.

3. Tarifs et paiement

• Les prix affichés sont en euros, TTC (toutes taxes comprises).

• Le paiement peut s’effectuer par : espèces, carte bancaire, virement ou solution de paiement en ligne.

• Les tarifs peuvent être modifiés, mais les prestations réservées sont facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation.

4. Annulation et report

• Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24 heures avant la prestation.

• En cas de non-respect de ce délai, le montant de la prestation pourra être facturé.

• Les cartes cadeaux ou forfaits ont une durée de validité précisée lors de l’achat et ne sont pas remboursables.

5. Responsabilité

• Le salon s’engage à fournir des prestations de qualité par du personnel qualifié.

• Les clients doivent informer le praticien de toute condition médicale ou état de santé pouvant influencer la prestation.

• Le salon ne peut être tenu responsable en cas de non-divulgation d’informations importantes concernant la santé du client.

6. Protection des données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la communication avec le client, conformément à la politique de confidentialité du salon et au RGPD.

7. Propriété intellectuelle

• Tous les contenus du site (images, textes, logos) sont la propriété exclusive du salon.

• Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

8. Litiges

• Les présentes CGV sont régies par la loi française.

• En cas de litige, le client est invité à contacter le salon pour trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.

9. Contact

Pour toute question relative aux CGV :
Long Wah Clinic
Adresse : 1 rue amiral Courbet 38000 Grenoble
Email : clinic@longwah.fr
Téléphone : 0783228154